2005년 애경그룹이 저비용항공사 제주항공을 설립하며 국내 LCC 시장에 진출했다(위키백과). 2015년 LCC 최초로 코스피에 상장했고(위키백과), 2018년 노선·기단 확대로 국내 LCC 가운데 매출·수송객 1위를 달성했다(위키백과).
2020년 코로나19로 큰 적자를 냈고 추진하던 이스타항공 인수도 무산됐다(나무위키). 2024년 12월 29일 7C2216편이 무안공항 활주로를 이탈해 충돌, 탑승객 181명 중 179명이 숨졌다(위키백과). 2025년 참사 원인 규명이 난항을 겪는 가운데 안전 신뢰 회복이라는 과제를 안았다(더스쿠프).
✦20년 동안 쌓은 1위 기록이 회사 이름 뒤 두 번째 줄로 밀렸다. 지금 회사에 남은 숙제는 노선 수가 아니라 원인 규명 뒤에 오는 신뢰다.