1916년 윌리엄 보잉이 시애틀에서 항공기 제조사를 설립해 미국 항공우주 산업을 상징하는 글로벌 기업으로 성장했다(Boeing). 2017년 연료 효율을 높인 737 MAX가 상업 운항을 시작하며 베스트셀러 단일통로기의 후속작으로 대량 수주를 기록했다(Wikipedia).
2018년 10월 라이언에어 610편이 추락해 전원이 사망했고 MCAS 결함이 핵심 원인으로 지목되기 시작했다(Wikipedia). 2019년 3월 에티오피아항공 302편까지 추락해 두 사고 사망자가 346명에 이르렀고 전 세계가 737 MAX 운항을 전면 중단했다(NPR). 2020년 11월 FAA가 20개월 만에 운항 중단을 해제해 12월 미국에서 상업 운항이 재개됐다(FAA).
2024년 1월 알래스카항공 1282편의 도어 플러그가 비행 중 떨어져 나가자 FAA가 737-9 MAX를 즉시 운항 중단시키며 품질 위기가 재점화됐다(NPR). 그해 7월 보잉은 두 추락 사고와 관련한 형사 혐의에 유죄를 인정했다(Reuters).
✦규제 승인으로 닫히는 듯했던 문제가 2024년 도어 플러그 하나에 다시 열렸다. 운항 재개는 서류로 끝났지만 품질에 대한 신뢰는 별도의 회복 절차를 요구받고 있다.