제록스

제록스의 전신인 할로이드 컴퍼니가 뉴욕 로체스터에서 사진 용지 및 장비 제조사로 설립되었다.

최초의 상업적으로 성공한 자동 평판 용지 복사기인 Xerox 914가 출시되어 문서 복사 산업에 혁명을 가져왔고, 회사의 수익을 급증시켰다.

할로이드 제록스 Inc.에서 제록스 코퍼레이션으로 사명을 변경하며 제로그래피 기술에 대한 확신을 보여주었고, 뉴욕 증권거래소에 상장되었다.

현대 컴퓨팅 기술의 많은 부분을 개발한 혁신적인 연구 시설인 제록스 팔로알토 연구 센터(PARC)를 설립하여 미래 기술 개발에 투자했다.

미국 연방거래위원회(FTC)의 독점금지 소송에 직면하여 특허 기술 라이선스를 강제당했고, 일본 경쟁사들의 저가 복사기 시장 진입으로 시장 점유율이 85%에서 40%로 급락하기 시작했다.

PARC에서 개발된 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 및 마우스를 적용한 Xerox Star 워크스테이션을 출시했으나, 높은 가격과 미흡한 마케팅으로 상업적 실패를 겪으며 혁신을 사업화하는 데 실패했다.

적자 전환과 함께 대규모 구조조정을 단행하고 Tektronix의 컬러 프린팅 사업부를 인수하며 돌파구를 찾으려 했으나, 재정적 어려움이 지속되었다.

회계 사기 혐의로 1천만 달러의 민사 벌금에 합의하며 기업 신뢰도에 큰 타격을 입었다.

Affiliated Computer Services (ACS)를 64억 달러에 인수하여 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 및 문서 관리 분야의 선두 기업으로 변모하며 서비스 중심 기업으로의 전환을 가속화했다.

사업 프로세스 서비스 사업부인 콘두언트(Conduent)를 분사하여 문서 기술 및 문서 아웃소싱 사업에 집중하는 두 개의 독립적인 상장 기업으로 재편되었다.

HP Inc.에 대한 335억 달러 규모의 적대적 인수 시도를 추진했으나, HP 이사회 및 코로나19 팬데믹으로 인한 시장 불확실성으로 인해 최종적으로 철회했다.

현재까지 디지털 워크플로우 자동화 및 AI 기반 문서 서비스를 포함한 비즈니스 모델을 유지하며, 포춘 500대 기업으로서 시장의 변화에 대응하고 있다.