1987년 초상은행은 중국 최초의 기업법인 전액 출자 주식제 상업은행으로 선전에서 세워졌다(Wikipedia). 1995년 전국 어디서든 입출금이 되는 직불카드 이카퉁을 내놓았고, 1999년 마웨이화 행장 취임 후 중국 상업은행 중 처음으로 온라인 뱅킹을 시작했다(뉴스핌).
2002년 상하이, 2006년 홍콩 증시에 상장했고 2004년에는 대부분의 은행이 기업금융에 몰려 있던 시기에 소매금융 확대를 내건 첫 번째 전환 전략을 발표했다(EqualOcean). 2008년 뉴욕 지점을 열어 미국에 진출한 첫 중국 은행이 되었고, 같은 해 홍콩 윙렁은행을 인수했다.
2016년 로보어드바이저 모제즈터우를 출시했고 2021년 D-SIB로 지정됐다. 2022년 톈후이위 행장이 규율 위반 혐의로 해임되며 주가가 크게 떨어졌고(Caixin Global), 2023년에는 자금세탁방지 규정 위반으로 3,420만 위안 벌금을 받는 한편 부동산 부실 채권 증가가 보고됐다(South China Morning Post).
✦소매금융과 기술로 앞서 나가던 은행이, 최근 몇 해는 인사와 부동산 대출 쪽 기록으로 남고 있다.