크로거

버나드 크로거는 372달러를 투자하여 신시내티에 '더 그레이트 웨스턴 티 컴퍼니'를 설립하며 고객 중심의 저마진 비즈니스 모델을 시작했다.

크로거는 자체 베이커리를 운영한 최초의 식료품 체인이 되어 수직 통합을 통한 비용 절감과 품질 관리를 선도했다.

크로거 식료품 및 베이킹 회사(The Kroger Grocery and Baking Company)로 법인화되었으며, 40개 매장과 연간 175만 달러의 매출을 기록하며 사업을 확장했다.

크로거는 고객이 직접 상품을 선택하는 셀프서비스 쇼핑을 도입하여 소매업의 중요한 전환점을 마련하고 효율성을 높였다.

창업자 버나드 크로거가 은퇴했으며, 당시 회사는 5,575개의 매장을 운영하여 역사상 최다 매장 수를 기록하며 강력한 시장 지위를 유지했다.

대공황 시기에도 사업을 유지하며 50개의 슈퍼마켓을 운영했고, 냉동식품과 쇼핑 카트를 도입했으며, 제품 품질 관리를 위한 크로거 식품 재단(Kroger Food Foundation)을 설립했다.

회사의 이름을 'The Kroger Co.'로 변경하고, 파란색과 흰색 로고를 특징으로 하는 통합된 크로거 브랜드를 도입하여 현대화를 추진했다.

크로거는 RCA와 협력하여 식료품점에서 최초로 전자 스캐너를 테스트하여 소매 기술 혁신을 이끌었다.

딜런 컴퍼니즈(Dillon Companies Inc.)와의 합병을 통해 미국 전역에 걸쳐 사업을 확장하고 King Soopers, Fry's, City Market 등 여러 체인을 인수했다.

콜버그 크래비스 로버츠(KKR)의 적대적 인수 시도를 성공적으로 방어했으나, 막대한 부채를 감수해야 했다.

프레드 마이어(Fred Meyer, Inc.)를 130억 달러에 합병하여 미국 최대의 전통 식료품 회사로 성장하고 광범위한 지역적 사업을 확보했다.

해리스 티터(Harris Teeter)를 25억 달러에 인수하여 중부 대서양 지역에서의 입지를 강화했으며, Vitacost.com을 합병하여 이커머스 시장 진출을 가속화했다.

온라인 식료품 배송을 강화하기 위해 오카도(Ocado)와 파트너십을 맺고 자동화된 고객 주문 처리 센터(CFC)를 건설하기 시작했다.

앨버트슨 컴퍼니즈(Albertsons Companies Inc.)와의 약 200억 달러 규모의 합병 계약을 발표하며 두 거대 슈퍼마켓 체인의 결합을 추진했다.

로드니 맥멀런(Rodney McMullen) CEO가 회사의 윤리 정책에 위배되는 개인적인 행동으로 인해 이사회 조사 후 사임했으며, 론 사전트(Ron Sargent)가 임시 CEO를 맡았다.

전 월마트 임원이었던 그렉 포란(Greg Foran)이 신임 CEO로 임명되어 회사의 새로운 리더십과 방향을 제시하게 되었다.