엔씨소프트036570

2021년 8월 사전예약 746만명으로 기대를 모았으나 출시 첫날 매출 10위권에 그치며 흥행 부진. 리니지식 과금(영기·수호령 뽑기) 논란으로 유저 이탈, 주가 급락을 유발한 대표적 흥행 실패작으로 기록됨. 대만 등 해외에서도 부진.

27년 김택진 단독대표 체제를 끝내고 박병무 공동대표(구조조정 전문가) 선임. 2024년 창사 첫 희망퇴직으로 약 400명이 회사를 떠나고, 분사·권고사직 포함 약 1,400명 감축(본사 약 3,400명 잔류). 물적분할로 TL·LLL·택탄 3개 게임 스튜디오와 AI 자회사(NC AI) 등 4개 자회사를 떼어내며 본체 슬림화.

2017년 출시 후 수년간 그룹 최대 캐시카우였으나 2023년부터 매출이 꺾이기 시작. 리니지라이크 경쟁작 범람과 모바일 MMORPG 시장 둔화로 리니지 모바일 3종(M·W·2M) 합산 매출이 2022년 약 1.88조원에서 2024년 0.92조원으로 절반가량 축소.

2021년 11월 '글로벌 린저씨'를 표방하며 출시, 역대급 초기 흥행으로 25년 엔씨 역사 새로 썼다는 평가를 받았으나, 2023~2024년 매출 급락(2023년 전년비 약 55% 감소)이 가장 두드러진 타이틀이 됨. 북미·유럽 확장 추진은 후속 신작 우선순위에 밀림.

차세대 대표작으로 기대를 모았으나 국내 출시 후 PvE 밸런스·조작 편의성 문제로 이용자 이탈, 반년간 두 차례 서버 통합(21개→10개→5개). 회사 스스로 '국내 성과 기대 미달' 인정. 이후 해외·스팀에서 일부 반등했으나 국내 구원투수론은 무산.

북미 자회사 아레나넷이 개발한 글로벌 IP. 길드워2는 2012년 출시 후 누적 매출 1조원을 넘긴 밀리언셀러로 꾸준히 확장팩을 내며 명맥을 잇고 있으나, 2019년 엔씨웨스트 비용 증가·매출 감소로 아레나넷이 대규모 구조조정을 단행하며 부가사업을 줄이고 길드워 본업에 집중하는 축소 국면을 겪음.

2022년 매출 2.57조원 정점 후 2023년 1.78조원으로 약 31% 급감, 영업이익도 75% 감소. 2024년에는 영업손실(약 1092억원) 적자 전환. 그러나 2025년 아이온2·TL 흥행으로 매출 1.51조원·영업이익 161억원 흑자 전환에 성공하며 역성장 사이클을 끊음.

리니지식 과금·확률형 아이템 BM에 대한 이용자 반발이 누적. 2021년 리니지M '문양' 패치/롤백을 둘러싼 형평성 논란으로 판교 본사·국회 앞 트럭시위가 벌어졌고, 이후에도 'BJ 프로모션' 등으로 시위가 반복되며 팬덤 이탈을 키움.

2025년 11월 19일 한국·대만 출시. '필수 과금 없는 BM'을 내세워 리니지식 과금 탈피를 표방했고, 출시 46일 만에 누적 매출 1천억원 돌파. 4분기 PC온라인 매출을 2017년 이후 분기 최대로 끌어올리며 엔씨의 적자 탈출·흑자 전환을 견인한 최대 반등 동력.

2023년 8월 국내 게임사 최초로 자체 LLM 'VARCO'를 공개하며 'AI 퍼스트 무버'를 표방. AWS·구글클라우드 협력으로 모델을 고도화했고, 2024년 라마 기반 'Llama-VARCO', 이후 멀티모달 'VARCO-VISION 2.0'까지 오픈소스로 확장. AI 부문은 별도 법인(NC AI)으로 분사해 게임 외 신성장 축으로 추진 중.