RICHMAP
BUSINESS MODEL · 뭘로 버나

아마존

이커머스 + 클라우드(AWS) 제국.

7,169억$최근 매출 (2025)
7성장 사업부
10고전·철수

부문을 누르면 사업부별 설명과 검증된 사건이 펼쳐집니다. 색 = 상태(성장·고전·철수/실패).

리테일 1 ▲1
이커머스(리테일) 성장

세계 최대 온라인 쇼핑몰 — 2025년 월마트 제치고 세계 매출 1위, 단 저마진 구조로 2022년 7년 만 적자·1만8천명 해고

검증된 사건 · 3건
  • 2026.02 창업 32년 만에 월마트 제치고 세계 매출 1위(연 7170억달러) · 머니투데이 ↗
  • 2023.01 아마존, 1만8000명 정리해고 — 빅테크 최대 규모 · 세계일보 ↗
  • 2022.02 2022년 27억달러 적자 — 7년 만의 적자 전환, 스토어 첫 역성장 · 뉴스비전e ↗
클라우드 1 ▲1
AWS(클라우드) 성장

아마존 최대 이익원 — 2022~23년 경기침체로 역대 최저 성장률까지 둔화됐으나 2025~26년 AI 수요로 28% 반등

검증된 사건 · 3건
  • 2022.10 AWS, 2014년 보고 이후 역대 최저 성장률 — 투자 위축 · ZDNet Korea ↗
  • 2026.02 AWS 4분기 매출 356억달러 — AI 훈풍 24% 급성장(영업익 다수 기여) · ZDNet Korea ↗
  • 2026.04 AWS, AI 인프라 승부수 통했다 — 15분기 만의 최고 성장률(28%) · ZDNet Korea ↗
광고 1 ▲1
광고 성장

구글·메타가 양분하던 디지털 광고에 진입해 '제3의 광고 제국'으로 급성장 — 연 매출 430억달러 세계 3위

검증된 사건 · 1건
구독·멤버십 1 ▲1
프라임/구독 성장

유료 멤버십 프라임이 록인 생태계의 핵심 동력 — 21개월 만에 1억→1.5억, 다시 2억명 돌파

검증된 사건 · 1건
물류 1 ▲1
물류·배송 성장

2013년 배송 대란 후 자체 물류망 구축 — 페덱스·UPS 제치고 미국 최대 민간 배송업체, 2026년 '물류판 AWS' 개방

검증된 사건 · 2건
  • 2024.01 아마존, 페덱스·UPS 제치고 미국 최대 배송업체 등극 · 이투데이 ↗
  • 2026.05 물류 통합 서비스 전면 개방 — UPS·페덱스 주가 9~10% 급락 · ZDNet Korea ↗
미디어·콘텐츠 1 ▲1
프라임비디오·MGM 성장

넷플릭스에 맞서 2022년 MGM을 85억달러에 인수(007·록키 등 4000여 편 판권) — 프라임비디오 광고 도입으로 수익화

검증된 사건 · 1건
AI 1 ▲1
AI(앤트로픽·베드락) 성장

앤트로픽에 단계적으로 총 80억달러 투자 — AWS 베드락으로 클로드 공급·자체칩 트레이니움, MS-오픈AI 연합에 맞선 신성장축

검증된 사건 · 2건
디바이스·하드웨어 1 ▽1
알렉사·디바이스 고전

에코 스피커로 음성비서를 개척했으나 디바이스 부문은 만성 적자(알렉사 단독 연 100억달러 손실 추정) — 인력 감축 후 '알렉사 플러스'로 수익화 시도

검증된 사건 · 2건
  • 2024.11 알렉사 연 100억달러 적자 추정 — 만성 손실로 인력 감축 · ITWorld Korea ↗
  • 2025.02 AI 음성비서 '알렉사 플러스' 출시 — 적자 디바이스 수익화 시도 · AI타임스 ↗
하드웨어·스마트폰 1 ▽1
파이어폰(Fire Phone) 실패

2014년 베이조스가 직접 공개한 첫 자체 스마트폰 — 3D 퍼스펙티브 등 야심찼으나 판매 참패, 1억7천만달러 손실 후 1년 만 종료('최악의 실패작')

검증된 사건 · 3건
  • 2014.06 베이조스, 3D 스마트폰 '파이어폰' 공개 · 뉴시스 ↗
  • 2014.10 파이어폰 1억7천만달러 손실…3분기 실적 곤두박질 · ZDNet Korea ↗
  • 2015.09 아마존, 파이어폰 사업 끝내 종료 — '최악의 실패작' 오명 · 아시아경제 ↗
하드웨어·리테일 1 ▽1
대시버튼(Dash Button) 철수

2015년 공개한 원클릭 물리 주문 버튼 — 음성비서 알렉사 보급으로 사용량 급감, 2019년 기능 완전 종료

검증된 사건 · 1건
  • 2019.03 아마존, '대시버튼' 단종 결정("AI비서 알렉사 때문") · ZDNet Korea ↗
푸드·배달 1 ▽1
아마존 레스토랑 철수

2015년 그럽허브·우버이츠와 경쟁하려 음식배달 출범 — 빅3가 80% 장악한 시장서 실패, 2019년 4년 만 종료(인도 재도전도 철수)

검증된 사건 · 2건
게임 1 ▽1
크루서블(Crucible) 실패

아마존게임즈가 약 6년 개발한 무료 팀슈팅 게임 — 출시 직후 동접 급락, 클로즈베타 회귀 끝에 5개월 만 개발 중단·환불

검증된 사건 · 2건
  • 2020.05 출시 직후 흥행 빨간불 — 아마존 게임사업도 흔들 · 블로터 ↗
  • 2020.10 출시 5개월 만에 개발 중단(서비스 종료) 선언 · 게임톡 ↗
헬스케어 1 ▽1
아마존 케어(Amazon Care) 철수

2019년 직원·가족 대상 원격진료로 출범해 미 50개주로 확대 — 기업 고객엔 부족하다 판단, 원메디컬 인수 직후 2022년 종료

검증된 사건 · 2건
하드웨어·헬스 웨어러블 1 ▽1
할로/헤일로(Halo) 철수

2020년 공개한 건강추적 웨어러블(체지방·수면·음성톤 분석) — 경쟁 심화로 2023년 모든 기기 지원 중단·환불, 사업부 폐쇄

검증된 사건 · 2건
오프라인 리테일 1 ▽1
오프라인 매장(북스·4-스타) 철수

고평점 인기상품 진열 매장 등 오프라인 실험 — 부진에 코로나 겹쳐 2022년 북스·4-스타·팝업 68개 전면 폐점

검증된 사건 · 1건
  • 2022.03 아마존, 오프라인 '포 스타'·서점 등 68개 철수 · ZDNet Korea ↗
오프라인 리테일·패션 1 ▽1
아마존 스타일(의류 매장) 철수

2022년 첫 의류 오프라인 매장 개점 — 첨단 피팅룸 내세웠으나 부진, 2023년 두 매장 모두 폐쇄(약 1년 반 만)

검증된 사건 · 1건
오프라인 리테일·무인매장 1 ▽1
아마존 고(무인매장) 고전

'저스트 워크 아웃' 무인 계산을 앞세운 무인 편의점 — 화제성에도 수익성·확장 한계로 2023년 8곳 폐점·일부 철수

검증된 사건 · 1건
  • 2023.03 아마존, 무인매장 '아마존 고' 8곳 폐점(비용절감) · ZDNet Korea ↗

출처: org-anatomy(공개 보도·공시 검증). 사업부·제품 단위 사실만 · 개인 책임 단정 없음 · 매출=SEC/Yahoo/DART 공시. 투자 추천 아님.