공개 보도로 검증된 실패사 — 지어낸 게 아니라 사실입니다.
실패파이어폰(Fire Phone)
하드웨어·스마트폰
2014년 베이조스가 직접 공개한 첫 자체 스마트폰 — 3D 퍼스펙티브 등 야심찼으나 판매 참패, 1억7천만달러 손실 후 1년 만 종료('최악의 실패작')
- 2014.06 베이조스, 3D 스마트폰 '파이어폰' 공개↗ 뉴시스
- 2014.10 파이어폰 1억7천만달러 손실…3분기 실적 곤두박질↗ ZDNet Korea
- 2015.09 아마존, 파이어폰 사업 끝내 종료 — '최악의 실패작' 오명↗ 아시아경제
실패크루서블(Crucible)
게임
아마존게임즈가 약 6년 개발한 무료 팀슈팅 게임 — 출시 직후 동접 급락, 클로즈베타 회귀 끝에 5개월 만 개발 중단·환불
- 2020.05 출시 직후 흥행 빨간불 — 아마존 게임사업도 흔들↗ 블로터
- 2020.10 출시 5개월 만에 개발 중단(서비스 종료) 선언↗ 게임톡
철수대시버튼(Dash Button)
하드웨어·리테일
2015년 공개한 원클릭 물리 주문 버튼 — 음성비서 알렉사 보급으로 사용량 급감, 2019년 기능 완전 종료
철수아마존 레스토랑
푸드·배달
2015년 그럽허브·우버이츠와 경쟁하려 음식배달 출범 — 빅3가 80% 장악한 시장서 실패, 2019년 4년 만 종료(인도 재도전도 철수)
- 2019.06 아마존, 음식배달 서비스 4년 만에 중단↗ 머니투데이
- 2022.11 재도전한 인도 '아마존 푸드'도 글로벌 구조조정으로 철수↗ 디지털데일리
철수아마존 케어(Amazon Care)
헬스케어
2019년 직원·가족 대상 원격진료로 출범해 미 50개주로 확대 — 기업 고객엔 부족하다 판단, 원메디컬 인수 직후 2022년 종료
철수할로/헤일로(Halo)
하드웨어·헬스 웨어러블
2020년 공개한 건강추적 웨어러블(체지방·수면·음성톤 분석) — 경쟁 심화로 2023년 모든 기기 지원 중단·환불, 사업부 폐쇄
철수오프라인 매장(북스·4-스타)
오프라인 리테일
고평점 인기상품 진열 매장 등 오프라인 실험 — 부진에 코로나 겹쳐 2022년 북스·4-스타·팝업 68개 전면 폐점
철수아마존 스타일(의류 매장)
오프라인 리테일·패션
2022년 첫 의류 오프라인 매장 개점 — 첨단 피팅룸 내세웠으나 부진, 2023년 두 매장 모두 폐쇄(약 1년 반 만)
- 2023.11 아마존, 오프라인 의류 매장 '아마존 스타일' 2개점 폐쇄↗ 데일리포스트
고전알렉사·디바이스
디바이스·하드웨어
에코 스피커로 음성비서를 개척했으나 디바이스 부문은 만성 적자(알렉사 단독 연 100억달러 손실 추정) — 인력 감축 후 '알렉사 플러스'로 수익화 시도
고전아마존 고(무인매장)
오프라인 리테일·무인매장
'저스트 워크 아웃' 무인 계산을 앞세운 무인 편의점 — 화제성에도 수익성·확장 한계로 2023년 8곳 폐점·일부 철수