W. W. Grainger

William W. Grainger는 시카고에서 도매 전기 모터 판매 및 유통 사업을 시작하고, 핵심 판매 도구인 'MotorBook' 카탈로그를 발행했다.

대공황의 영향으로 연간 매출이 전년 대비 감소한 163,000달러를 기록했으며, 이는 회사 역사상 매출이 감소한 단 네 번의 해 중 첫 해였다.

필라델피아를 시작으로 전국에 16개 지점을 설립하고 연간 매출 100만 달러를 달성하며 사업 기반을 확고히 했다.

뉴욕 증권 거래소에 상장하며 기업을 공개하여 성장을 위한 자본 조달의 기반을 마련했다.

창업자 William W. Grainger의 아들 David Grainger가 CEO직을 승계했으며, 회사의 연간 매출이 1억 달러를 넘어섰다.

David Grainger가 CEO에서 물러나고 Richard Keyser가 첫 비가족 CEO로 취임했으며, 전자 카탈로그를 CD-ROM으로 배포하며 디지털 전환을 시작했다.

산업 유통업계 최초로 상거래 가능한 웹사이트 Grainger.com을 출시하고, 멕시코와 캐나다에 진출하며 국제 사업 확장을 시작했다.

스미토모와의 합작 투자로 일본에서 온라인 MRO 시장을 위한 MonotaRO를 설립하여 아시아 시장에 진출했다.

소규모 사업자를 위한 온라인 전용 플랫폼 Zoro.com을 출시하고, 유럽 패스너 유통업체 Fabory Group을 인수하며 디지털 및 유럽 시장을 강화했다.

Amazon Business의 급성장으로 경쟁이 심화되면서 마진 압박과 가격 전략에 대한 투자자 우려로 주가에 일시적인 하락 압박을 받았다.

코로나19 팬데믹 기간 중 필수 사업자로 지정되어 PPE 매출이 급증했으나, 일부 품목의 가격 부당 인상 혐의로 조사를 받았다.

전략적 포트폴리오 재편의 일환으로 중국 사업부 Grainger China와 네덜란드 기반의 Fabory를 매각했다.

연간 매출이 172억 달러에 달하며 강력한 성장을 기록했으며, 이는 팬데믹 이후 산업 수요와 Zoro 및 MonotaRO와 같은 디지털 플랫폼의 확장에 힘입은 것이다.

Zoro(미국)와 MonotaRO(일본)를 포함하는 Endless Assortment 사업부의 매출이 전년 대비 10.3% 증가하며 회사 전체 성장을 견인했다.

영업, 마케팅, 고객 재고 관리 서비스인 KeepStock 도구에 AI와 머신러닝을 확장하여 고객 경험 개선 및 운영 효율 증대를 목표로 한다.