로이즈 뱅킹

존 테일러와 샘슨 로이드 2세가 버밍엄에 '테일러스 & 로이즈'라는 사설 은행을 설립하며 로이즈 은행의 기원이 시작되었다.

로이즈 & 컴퍼니는 주식회사로 전환하며 '로이즈 뱅킹 컴퍼니'로 이름을 바꾸고, 자본 기반을 확대하며 영국 전역으로 사업 확장의 기틀을 마련했다.

로이즈 은행은 TSB 그룹과 합병하여 '로이즈 TSB 그룹'을 설립, 영국 국내 최대 은행 중 하나로 부상하며 시장 점유율을 크게 늘렸다.

로이즈 TSB 그룹은 스코티시 위도우즈를 70억 파운드에 인수하여 생명 보험 및 연금 시장에서 영국의 주요 제공업체 중 하나가 되었다.

글로벌 금융 위기 속에서 로이즈 TSB는 부실 금융사 HBOS를 122억 파운드에 인수하기로 합의했으나, 이는 이후 막대한 위험을 초래했다.

HBOS 인수 완료 후 '로이즈 뱅킹 그룹'이 출범했으나, 막대한 손실로 영국 정부로부터 203억 파운드 규모의 구제금융을 지원받아 43%의 지분을 넘겼다.

안토니오 호르타 오소리오가 CEO로 취임하여 금융 위기 이후 그룹의 재건과 디지털 뱅킹 서비스 현대화에 주력하는 새 시대를 열었다.

유럽 위원회의 국가 지원 규제에 따라 로이즈 뱅킹 그룹은 TSB를 별도 은행으로 분사하여 점진적으로 지분을 매각하기 시작했다.

금융감독청(FCA)으로부터 직원 인센티브 제도로 인한 2800만 파운드의 불완전 판매 벌금을 부과받으며 판매 관행에 대한 비판이 커졌다.

금융감독청(FCA)은 PPI(결제 보호 보험) 불만 처리를 공정하게 하지 못한 것에 대해 1억 1700만 파운드의 벌금을 부과했다.

영국 정부가 보유했던 로이즈 뱅킹 그룹의 모든 지분을 매각하며 그룹은 2008년 구제금융 이후 9년 만에 완전히 민영화되었다.

2008년 HBOS 인수와 관련하여 제기된 5,800명 전 로이즈 TSB 주주들의 집단 소송이 고등법원에서 기각되어 주요 법적 리스크가 해소되었다.

안토니오 호르타 오소리오의 뒤를 이어 HSBC 출신의 찰리 넌이 새로운 CEO로 임명되어 그룹의 다음 성장 단계를 이끌게 되었다.

고객 서비스 개선을 위해 AI 지식 허브 '아테나'를 도입하고 대규모 생성형 AI 프로젝트를 가동하며 디지털 전환을 가속화했다.