다섯 제품군 이름이 전부 AI 브랜드로 바뀌었다. 정작 매출 구성은 거의 그대로다.
✦ 창업 이래의 본업. 영업 관리 소프트웨어
차트 구간(2024~2026) 밖의 연표 1건은 아래 목록에 있다. 비중 시계열은 공시 세그먼트가 시작되는 해부터만 그린다.
공동 CEO Bret Taylor의 사임 후 Marc Benioff가 단독 CEO가 되었고, 약 7,000명(전체 직원의 10%)의 대규모 인력 감축을 발표했다.
출처 · Marc Benioff - Wikipedia, Bret Taylor to Step Down as Salesforce Vice Chair and Co-CEO; Marc Benioff to be Chair and CEO, Salesforce CEO Benioff shakes up executive team with new hires - CIOFY2024 매출 348억 5,700만 달러 중 고객 서비스가 23.7%, 영업이 21.7%였다. 영업 소프트웨어로 시작한 회사인데 이미 고객 서비스가 더 컸다.
세 해 동안 가장 빨리 큰 칸은 플랫폼·슬랙이다. 66억 1,100만에서 88억 8,200만 달러로 늘어 비중이 19.0%에서 21.4%가 됐다. 반대로 마케팅·커머스는 49억 1,200만에서 54억 2,800만으로 가장 더디게 늘어 14.1%에서 13.1%로 내려갔다.
FY2026 구성은 고객 서비스 23.6%, 영업 21.7%, 플랫폼·슬랙 21.4%, 통합·분석 15.0%, 마케팅·커머스 13.1%, 전문 서비스 5.1%다. 3년 전과 견주면 어느 칸도 2%포인트 넘게 움직이지 않았다. 그런데 이 회사에서 실제로 크게 바뀐 건 숫자가 아니라 이름이다. 공시상 다섯 제품군 명칭이 전부 "Agentforce"로 갈아입었다. 구성은 그대로 둔 채 간판을 AI로 바꾼 해였다.