오피스 / Microsoft 365성장
생산성 소프트웨어
설치형 패키지를 클라우드 구독(Office 365→M365)으로 전환해 대성공 — 사용자 10%만 옮겨도 매출 50%, 10년 만 첫 가격 인상
▾ 무슨 일이 있었나 — AI 해설 · 검증된 원문 ↗
2017.05 오피스365 구독 모델 위력 — 사용자 10%가 매출 50% 이상
2021.08 M365·오피스365 출시 10년 만에 첫 실질 구독료 인상
애저(Azure) 클라우드성장
클라우드
나델라 부활의 핵심 엔진 — AWS 추격 세계 2위, 분기 30%대 성장·연매출 750억달러 돌파, AI 수요로 실적 견인
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2024.01 AI 바람 타고 분기 호조 — 애저 30%대 성장
2025.10 애저 매출 40% 급증·전망 상회했으나 투자 부담에 주가 4% 하락
게이밍(Xbox·액티비전블리자드)성장
게이밍
687억달러에 액티비전블리자드 인수 — 美 IT 사상 최대 M&A, 단 영국·미국 반독점 제동으로 633일 표류 후 성사
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2022.01 MS, 액티비전블리자드 687억달러(82조원)에 인수 발표
2022.11 영국 CMA 반독점 심층조사 착수 — 빅딜 난항
2023.10 인수 마침표 — 633일 만에 세계 3대 게임사 등극
링크드인(LinkedIn)성장
비즈니스 SNS
2016년 262억달러 전액 현금 인수 — 당시 MS 사상 최대, '애물단지' 시선 딛고 광고·채용·구독으로 '보물' 등극
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2016.06 MS, 링크드인 262억달러(30.7조원)에 인수 — 사상 최대 M&A
AI(코파일럿·오픈AI 투자)성장
인공지능
오픈AI에 100억달러 투자로 생성형 AI 주도권 — M365 코파일럿(월 30달러) 출시, 단 요금 80%+ 인상 논란
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2023.01 MS, 오픈AI에 100억달러 투자·파트너십 공식 발표
2023.07 M365 코파일럿 월 30달러 책정 — 연 100억달러 수익 기대
윈도우(Windows) OS고전
운영체제
PC 시대 OS를 사실상 독점하며 MS를 키운 핵심 — 한때 92% 점유율이 모바일·PC둔화로 2016년 90% 붕괴, 윈도우8 혹평까지
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2017.05 윈도 PC 점유율 92%…OS 독점이 랜섬웨어 사태 키웠다
2012.03 윈도우8 공개 — 메트로UI·시작화면, PC 사용성 혹평
2021.10 윈도우11 공식 출시 — UX 전면 개편으로 노선 수습
서피스(Surface) 하드웨어고전
하드웨어
2012년 첫 자체 PC 하드웨어 — 서피스RT는 앱 부족·부진으로 9억달러 재고 손실 참사, 이후 프로 라인이 일부 입지
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2013.07 서피스RT 9억달러(약 1조원) 재고 손실 처리 — 사실상 실패
2023.09 서피스 사업의 붕괴, 회복 가능한가 — 수장 교체·판매 부진
검색(빙·Bing)고전
검색
구글에 밀린 만년 2위 — 2023년 챗GPT 탑재 새 빙으로 반격했으나 1년 뒤에도 점유율 3%대로 거의 안 늘어
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2023.02 챗GPT 탑재 새 빙 공개 — '검색의 새 패러다임' 반격 선언
2024.01 챗GPT 1년…빙 점유율 증가 미미(3%대), 이용자만 증가
윈도우폰/노키아실패
모바일
2013년 노키아 휴대폰 사업부를 76억달러에 인수했으나 윈도우폰 점유율 한 자릿수 — 1년여 만에 자산 상각·대규모 감원 후 모바일 시장에서 철수
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2015.07 MS, 노키아 인수 실패 인정 — 76억달러 상각·7800명 추가 감원
윈도우 비스타(Vista)실패
OS
2007년 출시 — 강화된 UAC·높은 사양 요구로 느리고 불편하다 혹평, 1년여 만에 윈도우7로 대체(발머가 가장 후회한 제품)
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2006.10 발머, 출시 전 '윈도우 비스타 100% 신뢰' 장담
2017.04 비스타 지원 종료 — '비운의 OS'로 정리
윈도우 8실패
OS
2012년 출시 — 시작 버튼/메뉴를 없애고 전체화면 타일 UI 도입해 데스크톱 사용자에 혹평, 8.1에서 시작 버튼 일부 복원
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2012.08 윈도8 사전 평가 — '시작 단추·바탕화면 미련 두면 실망'
2012.11 윈도우8 리뷰 '말 그대로 실패작'
키넥트(Kinect)철수
Xbox·하드웨어
엑스박스용 동작인식 센서 — 초기 흥행했으나 대작 부재·VR 부상으로 2017년 생산 중단, 2023년 애저 키넥트도 단종
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2017.10 MS, 동작인식 주변기기 '키넥트' 생산 중단
2023.08 MS, '애저 키넥트' 개발자 키트도 단종
코타나(Cortana)철수
AI·생산성
2014년 선보인 AI 음성비서 — 알렉사·구글에 밀려 존재감 상실, 2023년 윈도우 앱 종료·코파일럿으로 대체
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2020.08 MS, AI비서 코타나 윈도우 앱 종료 방침 — 생산성 도구로 전환
믹서(Mixer)철수
Xbox·게임 스트리밍
트위치에 맞선 게임 생중계 플랫폼 — 닌자 등 거액 영입에도 시청자 확보 실패, 2020년 종료·페이스북 게이밍 제휴
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2020.06 MS, 게임 스트리밍 '믹서' 종료 — 페이스북 게이밍과 제휴
인터넷 익스플로러(IE)철수
브라우저
1995년 윈도우95와 등장해 브라우저 시장을 장악했으나 크롬에 밀려 2022년 27년 만에 지원 종료·엣지로 대체
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2021.05 MS, IE 11 2022년 6월 지원 종료 예고 — 27년 만의 퇴장
2022.06 인터넷 익스플로러 지원 공식 종료(27년 역사)
MSN 메신저 / 스카이프철수
커뮤니케이션
MSN 메신저는 스카이프에 통합·종료, 2011년 85억달러에 인수한 스카이프마저 모바일 메신저에 밀려 2025년 종료·팀즈로 일원화
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2025.03 MS, 스카이프 5월 서비스 종료 — 22년 만에 역사 속으로